سياسة الخصوصية

1. من نحن

يُدار هذا الموقع (www.rn-dubai.com) بواسطة رواد النجاح لتجارة المواد الغذائية والمشروبات ذ.م.م ("RN-Dubai" أو "نحن")، بناية زلفا، القرهود، بناية رقم 165، مكتب رقم 308-103، دبي، الإمارات العربية المتحدة، ونحن المسؤولون عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. وباستخدامك لهذا الموقع فإنك تقر بما ورد في سياسة الخصوصية هذه.

نعالج البيانات الشخصية وفق القوانين المعمول بها، ومنها المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) عندما تنطبق على الزوار من الاتحاد الأوروبي.

2. البيانات التي نجمعها

البيانات التي ترسلها لنا: عند تواصلك معنا عبر الإيميل أو الهاتف أو واتساب، أو استخدام نموذج طلب عرض السعر، نستلم البيانات التي تختار مشاركتها، مثل الاسم والشركة والدولة والمدينة والإيميل ورقم الهاتف والمنتجات والكميات والموانئ المطلوبة. نموذج طلب السعر لا يحفظ أي بيانات على الموقع، بل يفتح واتساب أو برنامج الإيميل لديك برسالتك.

البيانات التقنية: يعالج مزوّد الاستضافة تلقائياً بيانات تقنية أساسية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المطلوبة، لتقديم الموقع بشكل آمن.

الكوكيز والتقنيات المشابهة: فقط إذا وافقت عليها في شريط الكوكيز، قد نستخدم أدوات التحليل والإعلانات (انظر قسم "الكوكيز والتحليلات والإعلانات").

3. كيف نستخدم بياناتك

• للرد على استفساراتك وإعداد عروض الأسعار.
• للتفاوض على اتفاقيات البيع والتوريد وتنفيذها وتوثيقها.
• لتشغيل الموقع وتأمينه وتحسينه.
• بموافقتك، لقياس زيارات الموقع وأداء إعلاناتنا.
• للالتزام بالمتطلبات القانونية والضريبية والتنظيمية.

4. الأساس القانوني

نعالج البيانات الشخصية لأنها ضرورية للرد على طلبك أو لاتخاذ خطوات قبل إبرام عقد معك، أو لمصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا وحمايتها، أو للالتزام بالقانون، أو بموافقتك في حالة كوكيز التحليل والإعلانات، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

5. الكوكيز والتحليلات والإعلانات

الضرورية: يعمل الموقع نفسه بدون كوكيز تتبع، ونحفظ اختيارك بخصوص الكوكيز في متصفحك حتى لا يظهر الشريط مرة أخرى.

التحليلات (Google Analytics 4 من Google): إذا وافقت، نجمع معلومات إجمالية عن طريقة استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومصادر الزيارات والموقع التقريبي. لا يحفظ Google Analytics 4 عناوين IP.

الإعلانات (Meta Pixel من Meta Platforms): إذا وافقت، نقيس الزيارات القادمة من إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام، وقد نعرض إعلانات مناسبة لمن زاروا موقعنا.

يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من رابط "إعدادات الكوكيز" أسفل كل صفحة، كما يمكنك حذف الكوكيز من إعدادات المتصفح.

6. مع من نشارك البيانات

نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ونشاركها فقط مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا وبضمانات مناسبة: مزوّد استضافة الموقع (Vercel)، ومزوّد الإيميل (Google Workspace)، وواتساب (Meta) عند تواصلك معنا عبره، وأدوات Google Analytics وإعلانات Meta بموافقتك فقط. وقد نشاركها مع شركاء الشحن والفحص والبنوك والتأمين عند الحاجة لتنفيذ طلب، أو مع الجهات الرسمية عندما يطلب القانون ذلك.

7. نقل البيانات خارج الدولة

يعالج بعض مزودي الخدمات البيانات خارج دولة الإمارات، مثل الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة. وفي هذه الحالة نعتمد على الضمانات التي يقدمها هؤلاء المزودون، مثل البنود التعاقدية القياسية.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالاستفسارات التي لا تتحول إلى تعامل تجاري لمدة تصل إلى 24 شهراً، وبالبيانات المتعلقة بالطلبات والعقود طوال المدة التي تفرضها القوانين التجارية والضريبية، وببيانات التحليلات لمدة تصل إلى 14 شهراً.

9. حقوقك

حسب القانون الذي ينطبق عليك، قد يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على معالجتها أو تقييدها، ونقلها، وسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق راسلنا على info@rn-dubai.com، ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

10. أمن البيانات

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، منها الاتصال المشفّر (HTTPS) وضوابط الوصول على حسابات الشركة.

11. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى مثل LinkedIn أو واتساب، ولا نتحمل مسؤولية محتوى هذه المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، لذا ننصح بالاطلاع على سياساتها.

12. الأطفال

هذا الموقع موجّه للشركات وليس للأطفال، ولا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية من الأطفال.

13. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتُنشر أحدث نسخة دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

14. تواصل معنا

للاستفسار عن هذه السياسة أو عن بياناتك الشخصية: info@rn-dubai.com · ‎+971 50 102 9662‎ · بناية زلفا، القرهود، بناية رقم 165، مكتب رقم 308-103، دبي، الإمارات العربية المتحدة.